Запись курса
Эффективная
коммуникация
Программа курса
Общение напрямую влияет на результат: в работе, переговорах и повседневной жизни.
Умение слушать, задавать вопросы и вести диалог формирует доверие и ускоряет решения.
Курс подойдёт менеджерам по продажам, специалистам по работе с клиентами, руководителям и всем, кто ежедневно работает с людьми.
На курсе вы научитеь:
Умение слушать, задавать вопросы и вести диалог формирует доверие и ускоряет решения.
Курс подойдёт менеджерам по продажам, специалистам по работе с клиентами, руководителям и всем, кто ежедневно работает с людьми.
На курсе вы научитеь:
- быстрее находить общий язык с разными людьми;
- договариваться и не попадаться на провокации в конфликтных ситуациях.
- выстраивать доверие с первых минут;
- отвечать оппоненту так, чтобы вас услышали, сохраняя дружеский тон общения.
Устанавливаем дружеские взаимоотношения. Как правильно установить контакт и понять, что человеку нужно? Об основных принципах анализа поведения и раппорта я расскажу на первом занятии.
Вы знали, что тело никогда не врёт? О том, на что обращать внимание и как читать язык жестов, я расскажу на втором занятии.
Что такое конфликт, почему он бывает полезен и как прожить его конструктивно, об этом и многом другом мы поговорим на этом занятии.
Хотите узнать крючки, которыми пользуются профессиональные манипуляторы и маркетологи? О том, как влиять на принятие решения человека, я расскажу на четвёртом занятии этого курса.
Как понять кто к вам пришел на встречу: истероид, эпилептоид или шизойд? О признаках и паттернах поведения расскажу на этом уроке.
Также может быть интересно
ВСЕ КУРСЫ — В ОДНОЙ ПОДПИСКЕ
Одна подписка. Все знания под рукойВыбирайте то, что нужно сейчас: переговоры, управление, эмоциональный интеллект, HR и личная эффективность.
